Política de envío

Política de Envíos

En [Moda El Maachour] queremos que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

Tiempo de preparación

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

España peninsular: 24-72 horas laborables.
Islas Baleares: 3-5 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5-10 días laborables (pueden aplicarse trámites aduaneros).
Resto de Europa: 4-8 días laborables.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa, como incidencias de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

También ofrecemos:

Envío gratuito en pedidos superiores a [importe] €.
Para pedidos inferiores a ese importe, el coste será el indicado antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en cualquier momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos, los gastos derivados del nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

Incidencias durante el transporte

Si recibes un paquete dañado o detectas que falta algún artículo, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido escribiendo a [contacto.elmaachour@gmail.com] e indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, estos pueden variar por motivos ajenos a nuestro control. En estos casos, haremos todo lo posible para ayudarte y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.